イベント注意事項

本イベントに関する最新情報は、作品公式サイト及び作品公式X（@exh_official）にて随時告知させていただきます。
※前方席確約チケット申し込みのお客様は、システムの仕様上抽選を行う形となりますが、お申し込みの皆様に前方席の確約チケットをご用意致します。
※公演中止・延期による交通費・宿泊費など(キャンセル料などを含む)の補償は出来ません。また、手数料の返金等も行いませんので、予めご了承ください。
※本イベントはマスクの着用を任意といたします。周りのお客様にご配慮いただき、咳エチケットにご協力をお願いいたします。
※未就学児童の方は、ご入場出来ません。
※ご購入されたチケットは、理由の如何を問わず、取替・変更・キャンセルはお受けできません。
※本公演は、撮影、収録が入る場合があり、お客様が映りこむ可能性がございます。予めご了承下さい。
※車いすでご来場される方は事前に公演の問い合わせ先までご連絡ください。また、同伴者もチケットが必要となりますのでご注意ください。
※支払い及びチケット受取りに関する必要な手数料等につきましては、申込み時に受付サイトにてご確認下さい。
※購入されたチケットの転売（ネットオークションへの出品、定価以上での売買等も含む）、及びそれを試みる行為は契約違反です。
転売されたチケットは無効となり、ご入場をお断り致しますので、あらかじめご了承ください。
その場合のチケット代金の払い戻し・交通費等の負担はいたしません。
※チケットに記載されている座席以外での観覧、また、お客様同士での座席の交換はおやめください。
※会場内で気分が悪くなった場合には、決して無理をせず、速やかにお近くのスタッフにお声かけください。
※会場施設を傷つける行為や一般の方、近隣にお住まいの方のご迷惑となる行為は絶対におやめください。
※ご入場前・退場後は、会場近辺（建物内・歩道・敷地）に滞留する事なく、速やかにご移動をお願いいたします。
※他のお客様のご迷惑になる行為や、公演進行に支障を来すような下記の行為は禁止とさせていただきます。
・ご自分のお席を離れて前や後ろへ駆け出したり、押し寄せたりする行為、ステージに上がる行為
・場内へのカメラ、ビデオカメラ、IC レコーダー等の録音録画機器、レーザーポインターの持ち込み及び使用
・場内での通信機器（スマートフォンなど）を使用した録音・録画行為、及び公演中に機器を使用する行為
・周りのお客様の視界を遮るような帽子・アクセサリー等の被り物、座席に収まらない衣類等の着用
・体を必要以上に大きく動かしたり、大きく飛び跳ねる行為、また周囲のお客様に接触するような過剰な応援
・酒類、また缶・ビン類の持ち込み
これらの行為が確認された場合、またはスタッフが他のお客様のご迷惑になっていると判断した場合、係員・スタッフより厳重注意、またはご退場をお願いする可能性がございます。ご退場となった場合、チケット・交通費などの払い戻しは一切いたしません。
※場内にて迷惑行為・禁止行為を発見した場合には、その場でお近くのスタッフまでお申し付けください。
※器物破損、事故に繋がる危険な行為があった場合、公演を一時中断、もしくは中止とさせていただきます。
※本受付では受取方法として紙チケットと電子チケットを選択できます。
・電子チケットの場合、発券(受取)は、スマートフォン限定となります。
・電子チケットの場合、チケット購入時に楽天会員への登録が必要です。
・電子チケット詳細はこちら
※電子チケット2枚以上購入の場合、『“申込者のスマートフォン”から“同行者のスマートフォン”にチケットを1枚ずつ分配』することで同行者の入場が可能になります。
（同行者も楽天チケットアプリをダウンロードのうえ、楽天会員への登録が必要です。）
※電子チケットの場合は登録時に記入したスマートフォンの電話番号以外では受取・分配ができません。必ずご本人様・ご同行者本人様のスマートフォンの電話番号をご登録ください。
※申込者もしくは同行者どちらか1名でもスマートフォンをお持ちでない場合は、紙チケットでお申込みください。
※チケットには申込者様・同行者様のお名前をそれぞれ印字させていただきます。必ずご本人様、ご同行者本人様のお名前でお申込み下さい。ニックネームや旧姓等、券面と名前が違う場合はご入場をお断り致します。
※当日ご入場の際にご本人確認をさせていただきます。　詳しくは下記【ご本人確認について】をご確認ください。

ご本人確認について

【身分証明書について】
※ご購入者様、ご同行者様それぞれ、お申し込み時にご登録された購入者ご本人様、同行者ご本人様の身分証明書をご持参ください

★電子チケットでご購入された方
楽天チケットアプリ下部の「電チケ」タブから「マイチケット」にお進みいただき、入場画面と身分証明書を係員にご提示ください。
※チケット券面のスクリーンショットではご入場いただけません。
※電子チケット2枚以上購入されている場合、事前に同行者様にチケットの分配をお願いいたします。
※電子チケット詳細はこちら

★紙チケットでご購入された方
事前に発券したチケットと身分証明書をご用意ください。

「チケット」「身分証明書」をお持ちいただけない場合、紛失、盗難、不備がある場合等いかなる理由においてもご入場をお断りさせていただきます。
その場合、チケットの払い戻し・交通費等の負担もいたしかねます。あらかじめご了承ください。

※「購入者様」および「購入時に登録された同行者様」と「来場者様」が同一である事が確認できない場合や、転売や譲渡等が発覚した場合、ご入場をお断りいたします。
※また正規の購入方法以外で入手されたチケットに関するトラブルには一切責任を負いません。
※確認内容に相違がある場合、確認の為しばらくお待ちいただく場合がございます。
※開演間際は、本人確認の都合上、大変混み合うことが予想され、開演時間までにお入りいただけない場合がございます。時間に余裕をもってご来場ください。

〇今回の公演入場において身分証明書として認められるもの
（コピー／手書き／期限切れ／使用不可の細工が施されているものは不可）
＜顔写真付きの物＞
1点で確認ができます。
①パスポート
②運転免許証
③学生証
④マイナンバーカード（顔写真付）
⑤障がい者手帳
⑥在留カード
⑦特別永住者証明書
⑧住民基本台帳カード

※マイナンバーカードを身分証明書として利用される際は、表面(写真のある方)のみをご提示ください。
裏面(個人番号が印字された面)を提示されないようご注意ください。なお、本人確認の際に個人番号カード(マイナンバーカード)の裏面を見ることはありません。
※個人番号(マイナンバー)の通知カード(個人番号が印字された写真のない紙カード)は身分証明書として使用できません。
上記①～⑧のいずれかをお持ちでない場合以下の〔A〕または〔B〕の方法で確認をとらせて頂きます。
〔A〕：「公的証明書」を2点お持ちください
〔B〕：「公的証明書」1点と「名前が印字されている物」1点以上をお持ちください（公的証明書1点だけではご入場できません）

＜公的証明書とは＞
1点では不可。確認には、以下のうち2点が必要です。
［保険証、住民票、戸籍謄本、戸籍抄本、印鑑登録証明書、年金手帳］
※公的証明書はいずれも、公的に発行された状態のままお持ちください。また住民票、戸籍謄本、戸籍抄本については発行後半年以内のものとします。

＜名前が印字されている物とは＞
1点では不可。確認には、このほかに公的証明書1点が必ず一緒に必要です。
［社員証、顔写真の無い学生証、クレジットカード、キャッシュカード、診察券］
※公共料金請求書（電気/水道等）や、各種郵便物の類は、名前が印字されたものであっても不可

お客様には、大変お手間をお掛け致しますが、趣旨のご理解とご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。